Aparthotel Sokolská v Brně provozoval UniFi síť s Cloud Key Gen2 instalovaným v serverové skříni. Cloud Key fungoval 14 měsíců bez problémů — pak se přehřál v létě při výpadku klimatizace v serverovně. Správce zařízení zjistil problém až ráno, celou noc hosté bez WiFi. Po přechodu na managed controller hosting byl controller v datovém centru s redundantním chlazením. Od té doby žádný výpadek kvůli hardwaru — a správce ušetřil čas na monitoring, který teď dělá WiFiSpráva.cz.
UniFi od Ubiquiti je dnes standardem pro WiFi v hotelech, penzionech a restauracích. Výkonný hardware za rozumné peníze, centrální správa přes controller, guest portal — skvělá volba. Otázka ale není zda UniFi, ale kde poběží controller. A tady se cesty rozcházejí.
Existují tři základní možnosti: self-hosted controller (váš vlastní server), UniFi Cloud Key (hardwarová jednotka od Ubiquiti) a managed controller hosting (provoz zajišťuje externí firma). Podívejme se na každou variantu detailně.
Self-hosted UniFi controller znamená, že si nainstalujete UniFi Network Application (dříve UniFi Controller) na vlastní počítač, mini PC nebo Raspberry Pi. Software je zdarma, hardware za pár tisíc korun — na papíře nejlevnější varianta.
Realita v provozu ubytovacího zařízení je ale jiná:
UniFi Cloud Key (nebo Cloud Key Gen2) je kompaktní hardwarová jednotka od Ubiquiti, která slouží jako dedikovaný controller. Cena se pohybuje od 3 000 do 7 000 Kč. Výhoda oproti starém PC: menší spotřeba, stabilnější hardware, jednodušší správa.
Nevýhody ale přetrvávají: Cloud Key stále běží na místě (v hotelu), stále vyžaduje pravidelné aktualizace, stále nemá vestavěný monitoring s alerty a stále může selhat — hardware Ubiquiti má standardní MTBF jako každý jiný embedded systém.
UniFi Cloud Key je dobrý krok oproti selfhosted, ale nezbaví vás nutnosti mít někoho, kdo se o controller stará.
U managed hostingu controller neběží u vás — běží v datovém centru provozovatele. Vaše AP jsou adoptovány pod tento vzdálený controller, který je dostupný odkudkoli a monitorován 24/7. Vy nemusíte nic instalovat, aktualizovat ani zálohovat.
WiFiSpráva.cz provozuje managed UniFi controller hostingovou platformu postavenou na redundantní infrastruktuře. Co to znamená pro vás:
| Kritérium | Self-hosted | Cloud Key | Managed hosting |
|---|---|---|---|
| Počáteční náklady | Nízké (hardware 500–2 000 Kč) | Střední (3 000–7 000 Kč) | Nulové |
| Měsíční náklady | Elektřina (~50 Kč) | Elektřina (~20 Kč) | Od 299 Kč/měs |
| Dostupnost controller | Závislá na vašem hardware | Závislá na Cloud Key | 99,9 % (SLA) |
| Monitoring AP 24/7 | Není (nutno přidat) | Není (nutno přidat) | Zahrnuto |
| SMS/email alerty | Není | Není | Do 2 minut |
| Automatické aktualizace | Ruční | Polo-automatické | Plně automatické |
| Zálohy konfigurace | Na vás | Lokální zálohy | Automatické, redundantní |
| Vzdálená správa | Jen přes VPN/port forward | Přes Ubiquiti cloud | Plná vzdálená správa |
| Měsíční report dostupnosti | Není | Není | Zahrnuto |
| Guest portal správa | Manuální nastavení | Manuální nastavení | Správa zahrnuta |
| IT znalosti potřeba | Střední až vysoké | Nízké až střední | Žádné |
Selfhosted: SD karta v Raspberry Pi selže v pátek večer. Controller je offline. AP zůstanou aktivní se stávající konfigurací, ale nelze je vzdáleně spravovat. Pokud jakýkoli AP vypadne, nelze ho restartovat bez fyzického přístupu. Záložní data? Záleží, zda jste nezapomněli na zálohy. IT technik o víkendu stojí dvojnásobek.
Cloud Key: Přepětí v síti poškodí zařízení. Controller je offline, stejný problém jako výše. Navíc nákup nového Cloud Key a import zálohy stojí čas a peníze.
Managed hosting: AP na 2. patře přestane odpovídat. Do 2 minut jde SMS na váš telefon. Přihlásíte se (nebo nás zavoláte), vzdáleně restartujeme AP. Hosté si stěžují maximálně na 3 minuty bez WiFi, ne na hodiny.
Být fér — selfhosted controller má svá opodstatnění. Pokud máte technicky zdatného zaměstnance nebo IT správce na DPP, kdo se aktivně stará o server, zálohy a aktualizace, selfhosted může fungovat dobře. Stejně tak pokud chcete mít plnou kontrolu nad daty a infrastrukturou, selfhosted je legitimní volba.
Ale pro naprostou většinu malých hotelů, penzionů a restaurací — kde "IT správce" znamená "recepční, která zná heslo k WiFi" — je managed UniFi controller hosting jasně lepší volba.
Migrace na managed controller hosting nemusí znamenat výpadek WiFi. Postup "zero-downtime" migrace, který u WiFiSpráva.cz používáme, probíhá AP po AP — každý přístupový bod je offline maximálně minutu. Podrobněji o tom, jak předcházet výpadkům a co dělat když nastanou, píšeme v článku WiFi výpadek v hotelu: prevence, monitoring a krizový postup.
Pokud provozujete managed WiFi s voucher přihlašováním pro hosty, podívejte se také na návod jak nastavit guest WiFi portal v hotelu — vysvětlujeme tam voucher systém, captive portal a GDPR aspekty přihlašování hostů.
Migrace z self-hosted nebo Cloud Key pod náš managed controller trvá hodinu. Bez výpadku.
Nezávazně poptat